اسواق جو – أكدت وزارة الصناعة والتجارة والتموين تكثيف جولاتها الرقابية والميدانية على الأسواق والمتاجر، بالتزامن مع موسم عروض وتنزيلات “الجمعة البيضاء”، بهدف حماية المستهلكين وضمان حصولهم على تخفيضات حقيقية، والتحقق من مصداقية الإعلانات والعروض التجارية، ومنع الممارسات المضللة التي قد تستغل إقبال المواطنين على الشراء خلال هذه الفترة.
مدير مراقبة الأسواق في الوزارة المهندس عاطف العلاونة أشار خلال مداخلة عبر برنامج “يا هلا” الذي يبث عبر راديو هلا، الخميس، إلى أن الوزارة تكثف جولاتها الرقابية مع بداية موسم “الجمعة البيضاء”، إلى جانب تنفيذ حملات توعوية عبر مواقع التواصل الاجتماعي والصحف ووسائل الإعلام، لتعريف المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم، وتوعيتهم بمخاطر الإعلانات الوهمية والمضللة.
وكشف أن الوزارة نفذت منذ بداية شهر تشرين الثاني، بالتزامن مع انطلاق إعلانات “الجمعة البيضاء”، نحو 150 جولة رقابية، شملت قرابة 2000 منشأة، وأسفرت عن رصد نحو 82 مخالفة، فيما تلقت الوزارة قرابة 50 شكوى تتعلق بعروض وهمية أو عدم الالتزام بالأسعار المعلنة.
وأشار إلى أن نحو 8 من المخالفات المسجلة تتعلق بعروض وهمية، لافتا إلى أن قيمة الغرامات المترتبة على هذه المخالفات تتراوح، بحسب ما ورد في المداخلة، بين 3 آلاف و4 آلاف، على أن تُحال القضايا لاتخاذ الإجراءات القانونية بحق المواقع والشركات المخالفة.
ودعا العلاونة المستهلكين إلى التسوق بوعي والتحقق من تفاصيل العروض قبل الشراء، بما في ذلك السعر قبل الخصم وبعده، وشروط الاستبدال والاسترجاع، وفترات الضمان، والتأكد من تاريخ الإعلان ومصداقية الجهة التي تروج له.
وشدد على أهمية التأكد من أن الموقع أو الصفحة المعلنة تتبع جهة تجارية موثوقة، ولديها بيانات رسمية ووسائل تواصل معتمدة وأرقام هواتف واضحة، محذرا من الصفحات التي تروج لخصومات مبالغ فيها تصل إلى 80 أو 90 بالمئة، دون تقديم معلومات واضحة عن الجهة أو موقعها التجاري.
وأكد أن من حق المستهلك الحصول على فاتورة رسمية عند الشراء، داعيا إلى تقديم الشكاوى إلى وزارة الصناعة والتجارة في حال وجود إعلان وهمي أو عدم تسليم فاتورة أو اختلاف السعر عن المعلن أو وجود مشكلة في جودة المنتج.
وبين أن المواطنين يستطيعون تقديم الشكاوى من خلال هواتف واتساب والاتصال التابعة للوزارة، أو عبر صفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، أو من خلال منصة “بخدمتكم”، إضافة إلى مراجعة مكاتب الوزارة وتقديم الشكاوى مباشرة.