24
اسواق جو – سواء كان الأمر يتعلق بتغيير عنوان السكن، أو تجديد بطاقة الهوية الشخصية، أو تقديم طلب للحصول على شهادة ميلاد أو صحيفة الحالة الجنائية، فإن غالبية المواطنين الألمان لم يستخدموا حتى الآن الخدمات الإدارية عبر الإنترنت، رغم اتساع نطاق العروض.
جاء ذلك في استطلاع أجراه موقع المقارنات “فيريفوكس” وشمل 1023 شخصاً تتراوح أعمارهم بين 18 و79 عاماً، وأفاد نحو 59% من المشاركين بأنه لم يسبق لهم الاستفادة من الخدمات الإدارية عبر الإنترنت.
وقال نحو 40% إنهم استخدموا هذه الخدمات، فيما لم تحدد باقي النسبة موقفها، حيث لا يعني الاستعانة بالخدمات الرقمية الاستغناء الكامل عن التوجه إلى الهيئات الحكومية، إذ ذكر 25% أن إنجاز طلباتهم تم بشكل جزئي فقط عبر الإنترنت، بينما قال 15% إن الإجراءات تمت رقمياً بشكل كامل، وفقاً لوكالة الأنباء الألمانية “د ب أ”.
